Uygulama ve geliştirici
Bu sayfa, Google Play’de GelSende adıyla yayımlanan
(com.gelsende.app) mobil uygulama için geçerlidir. Uygulamanın
geliştiricisi 8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti.’dir.
Yöntem 1 — Uygulamadan silme (önerilen)
- GelSende’yi açın ve alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Ekranı en alta kaydırın ve “Hesabımı sil” seçeneğine dokunun.
- Açılan pencerede hangi verilerin silineceği ve işlemin geri alınamayacağı yazar. Okuyup onaylayın.
- Hesabınız ve verileriniz o anda kalıcı olarak silinir; uygulamadan otomatik olarak çıkış yapılır.
Bu yol için bizimle iletişime geçmenize, bir form doldurmanıza veya onay beklemenize gerek yoktur. İşlem anında tamamlanır.
Yöntem 2 — E-posta ile silme talebi
Telefonunuzu kaybettiyseniz, uygulamayı zaten kaldırdıysanız veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız silme talebinizi bize yazabilirsiniz:
- Hesabınıza kayıtlı telefon numarasını yazın. Hesabınızı bu numarayla bulduğumuz için talebinizde mutlaka belirtmeniz gerekir.
- Talebinizi gönderin. Aşağıdaki düğmeye dokunduğunuzda e-posta uygulamanız hazır bir mesajla açılır; numaranızı ve adınızı yazıp gönderin.
- Doğrulama. Kötü niyetli silme taleplerini önlemek için, talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak üzere numaranıza bir kod göndererek bu kodu bizimle paylaşmanızı isteyebiliriz.
- Silme. Doğrulama tamamlandığında hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir ve size teyit e-postası gönderilir.
Silinen veriler
Hangi yolu seçerseniz seçin, hesabınız silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
- Telefon numaranız,
- Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve biyografi bilgileriniz,
- Avatar seçiminiz ve WhatsApp iletişim izni tercihiniz,
- Oluşturduğunuz tüm etkinlikler — başlıkları, açıklamaları, konumları ve bu etkinliklere ait katılım kayıtları dâhil. Etkinlikleriniz silindiği için diğer kullanıcılar da bunları artık göremez,
- Başkalarının etkinliklerine katılım kayıtlarınız — adınız o etkinliklerin katılımcı listelerinden çıkar,
- Açık oturumlarınız (oturum jetonlarınız),
- Cihaz bildirim jetonlarınız — silme sonrası size hiçbir bildirim gönderilmez.
Silme işleminden sonra bu verilerin geri getirilmesi mümkün değildir. Uygulamayı yeniden kullanmak isterseniz aynı telefon numarasıyla sıfırdan kayıt olabilirsiniz; ancak eski etkinlikleriniz ve geçmişiniz geri gelmez.
Silinmeyen veriler
Silme sonrasında kişisel verinizi saklamayız. Yalnızca sizi tanımlamayan, kimliğinizle ilişkilendirilemeyen teknik sunucu kayıtları (hata ve erişim logları) hizmetin güvenliği için kısa süre tutulabilir ve rutin olarak silinir. Ayrıca mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı bir kayıt varsa (örneğin yasal bir talebe konu olmuşsa) yalnızca zorunlu süre boyunca ve yalnızca bu amaçla saklanır.
Bir katılımcıyla karşılıklı izinle WhatsApp üzerinden yazıştıysanız, o yazışma WhatsApp’ta ve karşı tarafın telefonunda kalır. Bu içerik bizde bulunmadığı için silme kapsamımızın dışındadır; WhatsApp sohbetini kendi telefonunuzdan silebilir, karşı taraftan da silmesini isteyebilirsiniz.
Ne kadar sürer?
| Yol | Adım | Süre |
|---|---|---|
| Uygulamadan silme | Hesabın ve verilerin silinmesi | Anında |
| Yedeklerden tamamen çıkması | En fazla 30 gün | |
| E-posta ile talep | Talebinize ilk yanıt | En geç 3 iş günü |
| Doğrulama sonrası verilerin silinmesi | En geç 30 gün | |
| Yedeklerden tamamen çıkması | Ek olarak en fazla 30 gün |
Hesabı silmeden yapabilecekleriniz
Bazı durumlarda hesabı tamamen silmek yerine daha küçük bir adım yeterli olabilir:
- Telefon numaranızı kimseye kapatmak: Profil ekranından “WhatsApp ile iletişim” anahtarını kapatın. O andan itibaren numaranız hiç kimseye verilmez; hesabınız durmaya devam eder.
- Bir etkinlikten çekilmek: Etkinlik detayından katılımınızı geri çekin. Adınız katılımcı listesinden çıkar.
- Bir etkinliği kaldırmak: Kendi oluşturduğunuz etkinliği iptal edebilir veya tamamen silebilirsiniz; sildiğinizde etkinlik ve ona ait katılım kayıtları hemen kalkar.
- Konumu kapatmak: Telefon ayarlarından GelSende’nin konum iznini kaldırabilirsiniz. Uygulama çalışmaya devam eder, yalnızca yakınınızdakileri sıralayamaz.
- Bildirimleri kapatmak: Telefon ayarlarından GelSende bildirimlerini kapatabilirsiniz.
- Cihazdan çıkmak: Uygulamadan çıkış yaptığınızda oturum jetonunuz ve o cihazın bildirim jetonu silinir; hesabınıza yeniden girmek için telefon numaranızla SMS doğrulaması yapmanız yeterlidir.
İletişim
8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti.
E-posta: info@8bityazilim.com
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik
Politikası sayfasına bakabilirsiniz.