GelSende 8Bit Grup Bilişim

Destek

Sorununuzu çözemezsek yazın — genellikle 1–3 iş günü içinde dönüyoruz.

Bize ulaşın: info@8bityazilim.com
Yazarken uygulama sürümünü, telefon modelinizi ve hesabınıza kayıtlı telefon numarasını eklerseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.

GelSende nasıl çalışır?

  1. Telefon numaranızla kayıt olursunuz; numaranıza gelen SMS kodunu girip ad soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve kısa bir tanıtım yazarsınız. Uygulama 18 yaş ve üzeri içindir.
  2. Keşfet ekranında yakınınızdaki etkinlikler liste ya da harita olarak görünür. Mesafe, tarih, kategori ve “sadece yer olanlar” gibi filtrelerle daraltabilirsiniz.
  3. Beğendiğiniz etkinliğin detayına girip Katıl’a basarsınız. Kontenjan doluysa katılamazsınız.
  4. Kendi etkinliğinizi açmak için kategori, başlık, kaç kişi aradığınız, tarih–saat, süre ve haritadan buluşma noktasını seçersiniz. İsterseniz yaş ve cinsiyet koşulu koyabilirsiniz.
  5. Etkinliğinize biri katıldığında, biri ayrıldığında ya da bir etkinlik iptal edildiğinde bildirim alırsınız.
  6. Etkinliklerim ekranında katıldıklarınızı ve oluşturduklarınızı, yaklaşan ve geçmiş olarak görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Yakınımdaki etkinlikler görünmüyor / “yakında etkinlik yok” diyor

Konum iznini vermek zorunda mıyım?

Hayır. İzni reddederseniz uygulama çalışmaya devam eder; yalnızca “yakınımdakiler” sıralaması yapılamaz ve varsayılan bir bölge kullanılır. Konumunuz arka planda izlenmez, sunucuda saklanmaz ve diğer kullanıcılar konumunuzu göremez. Haritadaki pinler etkinliklerin buluşma noktalarıdır, kullanıcıların bulunduğu yerler değil.

Telefon numaramı başkaları görebiliyor mu?

Hayır. Numaranız uygulamanın hiçbir ekranında gösterilmez. Aynı etkinliğe katılan biriyle WhatsApp’tan yazışabilmeniz için hem sizin hem de onun profildeki “WhatsApp ile iletişim” anahtarını açmış olması gerekir. Anahtar varsayılan olarak kapalıdır; siz açmadıkça numaranız kimseye verilmez.

WhatsApp düğmesi görünmüyor

Üç şeyi kontrol edin: (1) aynı etkinliğe ikiniz de kayıtlı mısınız, (2) sizin “WhatsApp ile iletişim” anahtarınız açık mı, (3) karşı tarafın anahtarı açık mı. Üçü birden sağlanmadan düğme çıkmaz. Etkinlikten ayrılan veya anahtarını kapatan kişinin erişimi anında kesilir.

SMS doğrulama kodu gelmiyor

Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?

Hangi durumlarda bildirim gelir?

Etkinliğinize biri katıldığında, bir katılımcı ayrıldığında, bir etkinlik iptal edildiğinde ve katıldığınız bir etkinliğin saati ya da yeri değiştiğinde. Kendi yaptığınız işlemin bildirimi size gelmez. Bildirime dokununca ilgili etkinlik açılır.

Etkinliğimi nasıl düzenlerim, iptal ederim veya silerim?

Etkinlik detayında, kendi etkinliğinizde bu üç seçenek de bulunur. Düzenlemek saat veya yer değiştirdiğinde katılımcılara bildirim gönderir. İptal etmek etkinliği iptal edilmiş olarak işaretler ve katılımcılara haber verir. Silmek etkinliği ve katılım kayıtlarını tamamen kaldırır. Katılımcısı olan bir etkinliği doğrudan silmek yerine önce iptal etmenizi öneririz; böylece kimse boşuna gelmez.

Katılımdan nasıl çıkarım?

Etkinlik detayındaki “katılımı geri çek” seçeneğiyle. Yeriniz boşalır, düzenleyene ve diğer katılımcılara bildirim gider.

Etkinliğe katılamıyorum

Kontenjan dolmuş olabilir ya da etkinliğe yaş veya cinsiyet koşulu konmuş olabilir; koşulu sağlamıyorsanız katılamazsınız. Etkinlik iptal edilmiş ya da geçmiş olabilir.

Etkinliği Instagram’da nasıl paylaşırım?

Etkinlik detayındaki paylaş simgesine (kendi etkinliğinizde ayrıca alttaki “Instagram hikayende duyur” düğmesine) dokunun. Önizleme açılır; oradaki düğme görseli üretip Instagram hikaye düzenleyicisine gönderir. Görsel tamamen telefonunuzda üretilir, sunucumuza gönderilmez. Instagram kurulu değilse görsel telefonun standart paylaşım menüsüne düşer.

Profilimi nasıl değiştiririm?

Profil ekranından adınızı, biyografinizi, cinsiyetinizi ve avatarınızı değiştirebilirsiniz. 60 hazır avatar arasından seçim yapabilirsiniz; fotoğraf yüklenmez.

Kötü niyetli bir kullanıcı veya sahte etkinlik gördüm

Bize info@8bityazilim.com adresinden bildirin; etkinliğin başlığını ve varsa ekran görüntüsünü eklerseniz daha hızlı inceleriz. Kural ihlali tespit edersek içeriği kaldırır, gerekirse hesabı kapatırız. Suç teşkil eden bir durumda kolluk kuvvetlerine başvurun.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil ekranını en alta kaydırın ve “Hesabımı sil” seçeneğine dokunun. Açılan pencerede neyin silineceği yazar; onayladığınızda hesabınız, oluşturduğunuz etkinlikler ve katılım kayıtlarınız o anda kalıcı olarak silinir ve uygulamadan çıkış yapılır. Geri alınamaz. Ayrıntılar: Hesap ve Veri Silme.

Uygulamayı sildim, verilerim ne oldu?

Uygulamayı kaldırmak hesabınızı silmez — sunucudaki verileriniz durmaya devam eder. Uygulamayı zaten kaldırdıysanız veya telefonunuza erişemiyorsanız e-posta ile silme talebi gönderebilirsiniz.

Uygulama ücretli mi?

Hayır. GelSende ücretsizdir, reklam içermez ve uygulama içi satın alma yoktur. Bir etkinlikte yazan “ücret notu” yalnızca düzenleyenin bilgi amaçlı yazdığı bir açıklamadır (örneğin saha kirası); ödeme uygulama üzerinden yapılmaz, bu konudaki anlaşma tamamen sizin ile düzenleyen arasındadır.

Buluşmadan önce: GelSende kullanıcıların kimliğini veya geçmişini doğrulamaz. Umuma açık ve kalabalık yerleri seçin, nereye ve kiminle gittiğinizi bir yakınınıza söyleyin, kendi ulaşımınızı ayarlayın ve sizden para ya da kişisel belge isteyen kişilere itibar etmeyin. Ayrıntılı öneriler: Kullanım Şartları — güvenlik bölümü. Acil bir durumda 112’yi arayın.

İletişim

8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti.
E-posta: info@8bityazilim.com
Telefon: 0850 532 59 20
Web: 8bityazilim.com